სოციალური პროფილის ეკონომიკური ღირებულება

ამ ფოკუსის ბოლო ეპიზოდში, რომელიც ეძღვნება სოციალურ მედიას და თითოეული ჩვენგანის პირად ცხოვრებაზე ზემოქმედებას, რომელსაც ეს ხელსაწყოები მოაქვს, ჩვენ დეტალურად განვიხილეთ კონფიდენციალურობის საკითხი. ჩვენ განსაკუთრებით ვნახეთ, რა რეგულაციები ჩამოაყალიბეს ცალკეულმა ქვეყნებმა ან სახელმწიფოთა მთლიანმა გაერთიანებებმა (იხ. ევროკავშირი) ადამიანების კონფიდენციალურობის ლეგიტიმაცია და ჩარჩო ინტერნეტში და თავად სოციალურ მედიაში. Facebook-დან Twitter-მდე, Instagram-ის, LinkedIn-ისა და Youtube-ის საშუალებით, ყველა სოციალურ მედიას მოუწია თავისი პოლიტიკის ხელახალი ფორმულირება მომხმარებლის კონფიდენციალურობის პატივისცემის უზრუნველსაყოფად. თუმცა, არ უნდა დავძლიოთ და ვიფიქროთ, რომ სოციალური ქსელები უსაფრთხო ადგილებია. ფაქტობრივად, აუცილებელია განასხვავოთ საკუთარი მონაცემების აშკარა დარღვევები და სოციალური პროფილის ეკონომიკური ღირებულება ონლაინ ბაზრის ეკოსისტემაში. ამ მხრივ ემბლემატური იყო Cambridge Analytica-ს სკანდალი, რომელიც აღმოაჩინა ზოგიერთმა ჟურნალისტმა, რომელიც მოჰყვა. ინფორმაციის უკანონო დამუშავება და პირადი პრეფერენციები მილიონობით ადამიანი ჰომონიმი კომპანიის მიერ პრეზიდენტ ტრამპის (და არა მხოლოდ) არჩევის დღესთან დაკავშირებით.

მაგრამ ზუსტად, არის თუ არა მესამე მხარის კომპანიების მიერ ჩადენილი დანაშაულები სხვადასხვა სოციალური მედიის გარეშე ერთადერთი საფრთხე? ან უნდა ვიყოთ ipso facto, ზუსტად იმიტომ, რომ სერვისის - გარეგნულად მაინც - უფასო მომხმარებლები ვართ? უფრო სავარაუდო პასუხი, როგორც ჩანს, ეს უკანასკნელია. და ჩვენ, რა თქმა უნდა, არ ვართ ის ვინც მხარს ვუჭერთ მას. სოციალურმა ქსელებმა ახლა გამოავლინეს თავიანთი ყველაზე მზაკვრული მექანიზმები, „მონანიებული“ ინჟინრების, ემერიტუს პროფესორების, მარკეტინგის ექსპერტებისა და გავლენიანი პიროვნებების შესწავლისა და ანალიზის საგანი. უბრალოდ უყურეთ ამ ვიდეოს ყურადღებით, ნაწყვეტი დოკუმენტური ფილმიდან სოციალური დილემა ხელმისაწვდომია Netflix-ზე:

https://youtu.be/Ko2YcD0iYpc

ახლა უფრო ნათელია, ვინ არის რეალური პროდუქტი სოციალური მედიის ეპოქაში?

თუ არ იხდით, თქვენ ხართ პროდუქტი

თუ არ იხდით, პროდუქტი თქვენ ხართ. მოკლედ, ეს არის სოციალური მედიის ფენომენის გარშემო დაბადებული ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი მაქსიმის თარგმანი. აღნიშნულ დოკუმენტურ ფილმში ერთ-ერთი ყველაზე ავტორიტეტული მოწმის მიერ გამოტანილი სასჯელი უკვე საჯარო დომენში იყო გათავისუფლებამდე. სოციალური დილემა, ნიშანი იმისა, რომ მომწიფებულია დრო მზარდი და ხელშესახები ცნობიერების დასადასტურებლად. ჩვენ ყველამ ვიცით, რომ სოციალური მედია „სთავაზობს“ ბიზნესს და კომპანიებს სერვისს. რომელი, ზუსტად? პასუხი არც ისე ბუნდოვანი უნდა იყოს: Facebook-ის მიერ შემოთავაზებული სერვისი იგივეა, რაც Snapchat-ის, LinkedIn-ისა და ჩვეულებრივი ეჭვმიტანილების მიერ შემოთავაზებული სერვისი. შეიძლება შეჯამდეს ერთი სიტყვით: პროფილირება. მომხმარებლის პროფილირებით, აღნიშნული სოციალური მედია უზრუნველყოფს ძალიან ზუსტად, სწორი რეკლამის მიწოდებას, სწორ დროს, კომპანიის მიერ მოთხოვნილი რაოდენობით.

დღის ოცნება ნებისმიერი მარკეტერისთვის, რომელსაც აქვს მცირე გამოცდილება. მართლაც, სიმართლე რომ ვთქვა, სიზმარი ყველასთვის, ვინც იცნობს სოციალურ მედიას. პროფილის სანდოობა შემთხვევითი არ არის ის სოციალური მედიის წარმატებასთან ერთად წავიდა: რაც უფრო უსაფრთხოა სისტემა, მით უფრო ადვილია მისი გამოყენება მათთვისაც კი, ვისაც გამოცდილება არ აქვს; რაც უფრო ადვილია მისი გამოყენება, მით უფრო მეტი ადამიანი ჩადებს ინვესტიციას რეკლამაში. აქედან გამომდინარეობს ხშირად ყალბი ექსპერიმენტების, მაგრამ ასევე ღირსეული მარკეტინგული კამპანიების ექსპონენციალური ზრდა, რომლებიც შექმნილია მეწარმეებისა და პროფესიონალების მიერ, რომლებიც სწავლობდნენ როგორც თვითნასწავლები და რომლებმაც მოახერხეს ჟონგლირება პარამეტრების და შესაბამისი რეკლამის შექმნაზე. რა თქმა უნდა, ადვილი სამუშაო არ არის როგორც ამას სოციალური მედიის რიტორიკა ექნებოდა, სადაც ყველა თავისი ქმედებებისა და ბედის ოსტატია. სიმართლე ისაა, რომ კამპანიების უმეტესობა თავიდანვე წარუმატებელია, რადგან ცუდად არის მოწყობილი, მაგრამ აქაც აზრი არ აქვს დეტალების გაღრმავებას, რისკავს თემიდან გასვლა. ამის ნაცვლად, დავუბრუნდეთ ჩვენ, უფრო სწორად, სოციალური ქსელების მიერ ჩვენი მონაცემების გამოყენებას.

ჩვევები, პროგნოზები, მანკიერებები: ყველაფერი ალგორითმში

თუ თქვენ არასოდეს განიხილავთ თქვენი პროფილის ეკონომიკურ ღირებულებას ფეისბუქზე, ინსტაგრამზე და სხვა სოციალურ ქსელებში, შესაძლოა არც კი გააცნობიეროთ რა ხდება კულისებში. პირველ რიგში, თქვენ უნდა იცოდეთ, რომ Google-ის მიხედვით, სოციალური ქსელებისთვისაც კი არის ძალიან დახვეწილი ალგორითმები, შეუძლია მილიარდობით ინფორმაციის გაანალიზება ყოველ წუთში, 24 საათის განმავლობაში, შეფერხების გარეშე. ეს ინფორმაცია სრულყოფილად ასახავს ჩვენს ქცევას. რაიმე მაგალითები?

• ჩვენ ვაკეთებთ კომენტარს პოსტზე ან ვიღებთ რაიმე ქმედებას (მოწონება, დაწუნება და ა.შ.)
• ჩვენ ვაჭერთ რეკლამას
• ჩვენ მივყვებით პიროვნებას ან კომპანიას
• მოდი მოვიძიოთ სოციალურ მედიაში

ყველა ეს აქტივობა აყალიბებს ჩვენს ჩვევებს და განიხილება გამოყენებული სოციალური მედიის ალგორითმით. დანარჩენი უკვე დაწერილია: კომპანიას სურს საზოგადოების ინტერესების თვალყურის დევნება, ამიტომ ქმნის რეკლამებს, რომლებიც მიმართავს მათ არჩეულ სამიზნეზე. ალგორითმი ამახვილებს ხელმისაწვდომ მონაცემებს მისი მონაცემთა ბაზიდან უკვე განხორციელებული პროფილის მიხედვით და საბოლოოდ აჩვენებს რეკლამებს იმ პირებს, რომლებსაც აქვთ იდენტიფიკაცია, რომელიც ემთხვევა კომპანიის მიერ შერჩეულს. შეიძლება ითქვას, რომ ეს ყველაფერი არაეთიკურია, მაგრამ ასევე შეიძლება მოჰყვეს კიდევ ერთი ცნობილი აფორიზმი: ეს სილამაზის ბაზარია. რეალობა ის არის, რომ სოციალური ქსელები ითხოვენ ავტორიზაციას პროფილირებისთვის უკვე რეგისტრაციის ფაზაში. გარდა იმისა, რომ მომხმარებელთა უმეტესობა არ კითხულობს კონტრაქტის არც ერთ სტრიქონს - იმიტომ, რომ ეს არის ის, რომ ისინი მიდიან ხელმოწერაზე. ან უბრალოდ, მას არ აქვს ინტერესი გახდეს პროდუქტი.

შემდეგ ეპიზოდში ჩვენ ვნახავთ, თუ როგორ შეიძლება კომპანიის პროფილი, ბიზნესისთვის, გახდეს აქტივი ბრენდის კომუნიკაციის სტრატეგიაში, მაგრამ გარკვეულ პირობებში. არ გამოტოვოთ!