ელექტრონული კომერცია, მახინჯი მხეცი ხარ.

ონლაინ გაყიდვების სისტემები არის კომერციის მომავალი, მაგრამ მათი გაგება, მართვა, ევანგელიზაცია უნდა მოხდეს, რადგან ამ თემაზე ღრმა იგნორირებაა!

მომხმარებლები ხშირად უშვებენ შეცდომას, ამცირებენ ელექტრონული კომერციის საკითხს, შემოიფარგლებიან იმით, რაც იციან ან ისწავლეს ღია კოდის CMS-ების გამოყენებით, როგორიცაა Woocommerce, Prestashop და რაღაც უფრო მოწინავე, Magento.

პრობლემა ის არის, რომ ისინი არასოდეს ფიქრობენ პროცესების და სისტემის მასშტაბურობაზე. ისინი ფიქრობენ, რომ ელექტრონული კომერცია პროდუქტია და არ ფიქრობენ, რომ ელექტრონული კომერცია არის რეალური პროცესი, თუნდაც უკიდურესად დელიკატური და რთული, სადაც ინფრასტრუქტურა მხოლოდ საბოლოო ნაწილია მთელი საქმის.

ასე რომ, საბედნიეროდ, როდესაც ონლაინ გაყიდვების საიტი ნამდვილად იწყებს მუშაობას, ჩვენ გვიწევს გამკლავება მოძველების ან სისტემის არაადეკვატურობის უარეს პრობლემებთან, რაც იწვევს კიდევ უფრო კატასტროფულ პრობლემებს, მათ შორის სისტემის ავარიას, ცუდად კონფიგურირებული სერვერების ან უარესი ადეკვატური და ა.შ. .

მაგრამ არა მხოლოდ ეს, ეს რომ იყოს პრობლემა, ზოგიერთი კარგი სისტემის ინჟინერი და რამდენიმე დეველოპერი კარგად მოაგვარებენ პრობლემებს. არა, პრობლემა სწორედ პროცესის გაუგებრობაშია. და შემდეგ CMS-დან გადასვლა, როგორიცაა Prestashop, უფრო ტექნოლოგიურად მოწინავეზე გადაიქცევა უზარმაზარ პრობლემად, რომელიც ეჯახება შიდა და გარე გაუგებრობების გადაულახავ კედელს.

დაბნეულობა CMS-ს, CRM-ს, PMI-ს შორის

ბევრი იყენებს CMS-ს ელექტრონული კომერციისთვის, თითქოს ეს იყოს CRM და არჩევანი, რომელი CMS გამოიყენოს, ეფუძნება როგორც სისტემის თავისუფალ ბუნებას, ასევე თავად სისტემის სისრულეს, რომელსაც შეუძლია დააკმაყოფილოს ყველა საჭიროება. ჩამოთვლილი. ეს არ უნდა ინერვიულოთ, რომ ეს ხედვა, ადრე თუ გვიან, შეეჯახება ფაქტების რეალობას და ეს არის ის, რომ CMS არ არის CRM და რომ CMS, რაც არ უნდა შესანიშნავი იყოს ის, ვერასოდეს დაიკავებს ადგილს. CRM, რომ აღარაფერი ვთქვათ PMI-ზე ნაკლები!

• CMS=კონტენტის მართვის სისტემა
• CRM=მომხმარებლებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი
• PMI=პროდუქტის მენეჯმენტის ინტეგრაცია

CMS უნდა გახდეს CMS, CMR - CMR და PMI - PMI. არსებობს უამრავი ჭკვიანი და გამარტივებული გზა სისტემების ერთმანეთთან სასაუბროდ. მაგრამ ღირს. შემდეგ კი გადავდივართ კარლონაზე და ფულს, რომელიც თავიდან არ დახარჯეთ, მოგვიანებით ხარჯავთ, მაგრამ 10-ჯერ მეტს! და რადგან ის გადაულახავ ხარჯად იქცევა, სასურველია დარჩეს საწყის არჩევანზე, რომელიც შემდეგ მცდარი აღმოჩნდება. და აი, რომ ელექტრონული კომერციის კომპანიების 90% მარცხს განიცდის ან რჩებიან იქ და არ აკეთებენ იმას, რაც უნდა გააკეთონ.

დასკვნები

საჭირო იქნება ელექტრონული კომერციით დაინტერესებულ მომხმარებელს აუხსნას, რომ მისთვის ნამდვილად სასარგებლო იქნებოდა კურსის გავლა ან შესაძლოა უფრო მეტი კურსის გავლა, რომელიც იწყება კომუნიკაციით, ბრენდის იდენტურობითა და ბრენდის პოზიციონირებით, რათა გადავიდეს სისტემების ინჟინერიის ნაწილზე. პროგრამული უზრუნველყოფა, რათა მოახდინოს ონლაინ მარკეტინგის პროცესების მართვა. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ეს უსარგებლოა, ჩვენ საბოლოოდ ვიქნებით შეკუმშული იმ ხარჯების გარემოში, რომელიც განისაზღვრება, როგორც „მინიმალური აუცილებელი“ იმ იმედით, რომ პროექტი შემდეგ ამოქმედდება უცნაური და აბსტრაქტული იდეებისა და ხედვების მიხედვით, რომლებიც გავლენას არ მოახდენენ რეალობაზე. ფაქტები.