კეთილი კომუნიკაცია: დასაშვებია? შეიძლება შემეშალოს?

ვერსია No. 1

ერთ დღეს მცირე ბიზნესმენი, რომელიც სარბოლო ველოსიპედებს აწარმოებს, გადაწყვეტს, გაყიდვების გაზრდის მიზნით, ბარებში შევიდეს ბროშურების დასტაებით და ყველას დაუყვიროს, რომ ის აწარმოებს ყველაზე ლამაზ სარბოლო ველოსიპედებს მსოფლიოში. აი, პირველ ბართან, შემოდის და იწყებს ყვირილ „ქადაგებას“. ბარის მომხმარებლები მას გაშტერებული უყურებენ და ბარმენი მეწარმეს შოუს დასრულებამდე ბლოკავს: „მაპატიეთ, მაგრამ ბაზარში არ ვართ! ძალიან გთხოვ, ხმა დაიკიდე! თუ გინდა, შეგიძლია დატოვო შენი რამდენიმე ბროშურა აქ, კუთხეში, დახლზე, მაგრამ ძალიან გთხოვ, დატოვო“.

შედეგი? მეწარმემ გაბრიყვა, ბარმენი იღებს საღამოს დახლზე დარჩენილ ბროშურებს და ყრის ქაღალდის ურნაში და ბარის მომხმარებლებმა მეწარმე შეაფასეს, როგორც ველური გიჟი, რომელიც მზად არის სასწრაფო ფსიქიატრიული ვიზიტისთვის. ის ბარი დაკარგულია. მეწარმემ ბარები უნდა შეცვალოს.

ვერსია No. 2

მცირე ბიზნესმენი, რომელიც აწარმოებს სარბოლო ველოსიპედებს, გადაწყვეტს გაყიდვების გაზრდის მიზნით, მნიშვნელობა მიანიჭოს ადამიანებთან ურთიერთობას, თუნდაც მათ, განსაკუთრებით მათ, ვინც არ იცნობს. ცოტა პიარი არასდროს მტკივა. მის პატარა ქალაქში ყველაზე პოპულარული საჯარო ადგილებია ბარები. ადექი, 19,00 საათზე, როცა ბარ მანზონში ბედნიერი საათია, შედი, შეუკვეთე აპერიტივი და დააგემოვნე პრეზელი. დადექი იქ, მოუსმინე და უყურე ხალხს. მეორე დღეს იგივე. მესამე დღე მიდის საუზმეზე. მეოთხე დღეს საღამოს ბრუნდება, ცოტა ხალხია და ბარმენს ესაუბრება მონტის მთავრობაზე, გადასახადებზე, ქვეყნის პრობლემებზე, ქალებზე, ძრავებზე და ა.შ...

ჩვეულ დროს ორი კვირის შემდეგ, 19,00 საათზე შემოდის მეწარმე და ბარმენი გულითადად მიესალმება: „ჩვეულებრივი?“.

ბიზნესმენი უახლოვდება დახლს და უბრძანებს თავის ჩვეულ სპრიზს. ხედავს მის გვერდით ჯენტლმენს, რომელიც იმავე აპერიტივს სვამს და ორ ხუმრობას უცვლის. ორი ბარი ხდება 4 და ვიწყებთ საუბარს... მოდის მეზობელი ჯენტლმენის მეგობარი და ორი ადამიანისგან ჯგუფი მრავალრიცხოვანი ხდება და წლების განმავლობაში ყოველ საღამოს საღამოს 19,00:XNUMX საათზე იკრიბება.

ჩეთის დროს, ერთ-ერთი მომხმარებელი, რომელიც დაუმეგობრდა, მეწარმეს ეკითხება: „მისმინე, ჩემს ძმისშვილს სარბოლო ველოსიპედი უნდა მივცე. ვიცი, რომ ქარხანა გაქვს, შემიძლია მოვიდე და ვნახო?“ "გარკვეული!" ბიზნესმენი პასუხობს. შეთანხმებულ დღეს ჩნდება მეგობარი და ირჩევს გასაჩუქებელ ველოსიპედს, იხდის და კმაყოფილი წაართმევს.

Რა მოხდა? ამოიღეთ სიტყვა!

მეგობარი ესაუბრება მეორე მეგობარს: „იცით, მე ვიყიდე სარბოლო ველოსიპედი პაოლოსგან, ველოსიპედის ქარხნის მფლობელისგან და ისინი ზღაპრული არიან! მშვენიერი ფასი, შესანიშნავი პროდუქტი და ჩემი ძმისშვილი უზომოდ ბედნიერია. ” მეგობრის მეგობარი ჩნდება მწარმოებლის ქარხანაში ველოსიპედის საყიდლად.

ამ გზით ფორმირდება ნამდვილი ფიდუციური პაქტი ველოსიპედის მწარმოებლის მეგობარსა და მომხმარებლის მეგობარს შორის, რომელიც დაფუძნებულია ზუსტად პირად ურთიერთობაზე, რაც თავის მხრივ ქმნის კონსენსუსს და პროდუქტით კმაყოფილებას. ცხადია, პროდუქტი უნდა იყოს შესანიშნავი ხარისხის. ახლა კი, გადით ბარიდან და გადაიღეთ ეს ყველაფერი 800 მილიონი ადამიანის სოციალურ ქსელში, როგორიცაა Facebook. პოტენციალი ურთიერთობის თვალსაზრისით, ასევე და რატომ არა კომერციული, არის უზარმაზარი. ეს საკმარისია იმის გასაგებად, თუ როგორ არის „ნებართვა“ ზრდილობიანი და ცივილური ინსტრუმენტი მარკეტინგული კომუნიკაციისთვის, იმავდროულად ენერგიულობასა და წონას ანიჭებს ურთიერთობის ნაწილს.

ამისათვის თქვენ გჭირდებათ საკუთარი თავის იდენტიფიცირება, მოთმინება, ურთიერთობისა და ლიდერობის უნარები და აშკარად კარგი პროდუქტი ან მომსახურება. აუცილებელია იყოთ რეალური, არა ტრივიალური და, უპირველეს ყოვლისა, ყოველთვის გახსოვდეთ, რომ სხვა, ვინც გისმენთ, ამას აკეთებს მხოლოდ იმიტომ, რომ თქვენ ითხოვეთ საუბრის ნებართვა.