გააგზავნოთ ბიულეტენი უფასოდ? ყურადღება და მოპყრობა სიფრთხილით.

ყველაფერი ყველაფერზე ახლა დაიწერა საინფორმაციო ბიულეტენებზე. GDPR-ის ძალაში შესვლით საკითხი კიდევ უფრო გართულდა…

...მაშინაც კი, თუ გარანტიმ აცნობა, რომ არ არსებობს დასჯადი და/ან სანქცირებული დანაშაული, თუ ვინმე აგზავნის საინფორმაციო ბიულეტენებს მიმღებ(ებ)ის წინასწარი მიღების გარეშე.

მე ასევე წავაწყდი ტუტორიალებს და სტატიებს, თუნდაც ძალიან ცნობილი ადამიანებისგან, როგორიცაა Francesco Giammanco (francescogiammanco.it), თუ როგორ უნდა მართოთ, მოაწყოთ და შექმნათ DEM კამპანია და/ან როგორ გავაგზავნოთ საინფორმაციო ბიულეტენი უფასოდ გარე პლატფორმების მხარდაჭერის გარეშე, როგორიცაა Mailchimp და ა.შ.

მე მტკიცედ მჯერა, რომ "თავისუფალი" არ არსებობს. ყოველთვის არის ფასი გადასახდელი, ადრე თუ გვიან და ის ასევე შეიძლება იყოს ძალიან მარილიანი. მე ასევე მჯერა, რომ საკუთარი თავის კეთების ეპოქა დასასრულს უახლოვდება, მიუხედავად მრავალი ღია კოდის CMS-ის აფეთქებისა და წარმატებისა, რამაც გვაფიქრებინა, რომ „უფასო ბუნა ყველასთვის“ ნამდვილად იყო ონლაინ კომუნიკაციისა და ვებ მარკეტინგის ბაზრის მომავალი. სამაგიეროდ, ზუსტად საპირისპიროა.

ასე რომ, თემაში ჩასართავად, ვაკოპირებ აქ, როგორც მივიღე კომენტარიინგ.ფაბიო პაგანო, აღმასრულებელი დირექტორი di SitoVivo რაც მეჩვენება ღრმად, თუნდაც ცოტათი, ძალიან კარგის ჯერ კიდევ საინტერესო სტატიის საპასუხოდ ფრენსის ჯამარკო რომელიც შეგიძლიათ იპოვოთ აქ: www.francescogiammanco.it/newsletter-gratuita-wordpress.

აქ არის კომენტარი ფაბიო პაგანო რომელსაც საჯაროდ მადლობას ვუხდი.

მსგავს სტატიებს წინ უნდა უსწრებდეს სიტყვები „გაფრთხილება, საშიში ნივთი“ ან თან ახლდეს ინსტრუქციები, როგორც თვითმკურნალობისთვის შეუფერებელი, მაგრამ ექიმის დანიშნულების ვალდებულებით მედიკამენტების შემთხვევაში.

პრობლემა ისაა, რომ საინფორმაციო ბიულეტენი აშკარად უვნებელი პრობლემაა, ადვილად გადასაჭრელი, სინამდვილეში ამ პრობლემის უკან ხშირად უცნობი სამყარო იმალება.
ძალიან სახიფათოა Wordpress-ის დანამატების გამოყენებით გაგზავნაზე ფიქრი, განსაკუთრებით თუ საქმე ეხება კონტაქტების დიდ რაოდენობას ან ხშირ გაგზავნას. მიმღების პროვაიდერების ზღვრული პრობლემების გარდა (ნახსენები, მაგრამ კარგად არ არის გამოკვლეული სტატიაში), რამაც შეიძლება გამოიწვიოს მთელი გაგზავნის IP-ის დაბლოკვა, შედეგად დაბლოკვა არჩეული ჰოსტინგის ან smpt სერვისის (gmail ან სხვა) მიერ…

უფრო მოწინავე ნივთების არჩევაც კი, რა თქმა უნდა გეიკებისთვის, როგორიცაა mailgun, სინამდვილეში ყველაფერი რჩება გადაწყვეტის გამომგონებლის მხრებზე, მენეჯმენტის გარდა, კონფიდენციალურობისა და IT უსაფრთხოების ჩათვლით. მონაცემთა ბაზის შესანახად ყველაზე ნაკლებად უსაფრთხო ადგილი არის ფრონტზე, როგორიცაა wordpress, ხშირად ექვემდებარება მუდმივ შეჭრის მცდელობებს და მაღალ რისკებს, განსაკუთრებით პერიოდის არარსებობის შემთხვევაში.

გარე smtp-ის საშუალებით მიწოდების მართვა ნიშნავს არ გქონდეთ სრული კონტროლი იმაზე, რასაც აკეთებთ (უარყოფითი შედეგებით მიწოდებაზე ან მიმღებთა INBOX-ში მისვლის ალბათობაზე).

საერთოდ ყველაფერი იბადება და მოქმედებს კონკრეტული მიზნისთვის და უვარგისი რჩება სხვა მიზნებისთვის. Მაგალითად. სერვისი, როგორიცაა gmail, შესაფერისია პირადი და არამასიური ფოსტის სამართავად. სერვისი, როგორიცაა mailgun, მოქმედებს მათთვის, ვისაც სურს გააგზავნოს ტრანზაქციის ელ.წერილი და/ან შემდეგ შექმნას საკუთარი მართვისა და ტექნიკური ინტერფეისი აპლიკაციისთვის, რომელიც იყენებს მას. სხვა არჩევანი (ამ სტატიაში არ არის ნახსენები) არის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც უნდა იყოს დაინსტალირებული მომხმარებლის კომპიუტერზე, რომელიც არ იცის შედეგების შესახებ, იწყებს გაგზავნას ADSL-ის გამოყენებით სახლში...

ESP სერვისები სპეციფიკურია საინფორმაციო ბიულეტენებისთვისr, მასობრივი გაგზავნა, ზოგი შესაფერისია ავტომოპასუხეებისთვის, ზოგიც მარკეტინგული ავტომატიზაციის მოქმედებებისთვის. რამდენიმე ან თითქმის არცერთი არ არის „მარტო“ ცვლილებებისა და დამატებების გარეშე, ნამდვილად შეესაბამება GDPR-ს კონფიდენციალურობისთვის.

ერთხელ ირონიულად დავწერეთ სტატია გარეკანზე ბებიის ფოტოთი სათაურით: „როგორ გავაკეთოთ ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი იმით, რაც სახლში გაქვთ“.
ირონიული იყო, რადგან ყველა ის „ინგრედიენტი“, რომელიც ბებიას უნდა გაეკეთებინა ამ „კერძის“ დასამზადებლად, მართლაც ზედმეტად რთული იყო აღსადგენად... რომ აღარაფერი ვთქვათ მათი შერევის ხელსაწყოებზე სასურველი „კერძის“ მისაღებად.

მაგრამ... მომხმარებელი იმდენად უცოდინარია, რომ ხშირად მსგავსი სტატიები მას საკუთარ თავზე (ან თითქმის) სცდის და უიმედოდ ტკივილს განიცდის.

• ჩემი გამოცდილებიდან რამდენიმე ანეგდოტი (რომელიც ჩემი თვალით მაქვს ნანახი), რომელიც მახსენდება შემდეგია:
  სააგენტო, რომელიც ამბობს: „ფაბიო, შეხედე, რადგან მომხმარებელს არ ესმის და მხოლოდ აწუხებს, თუ ხედავს მრიცხველს სერვერზე დაბლოკილ ან შენელებულ გაგზავნისას, მე დავდე სკრიპტი, რომელიც ცვლის მრიცხველს მისი გაყალბებით ისე, რომ 5-ის შემდეგ წუთებში, როგორც ჩანს, გაგზავნა დასრულებულია ყველა მისამართზე, შემდეგ თუ წერილები ჩამოდის ან არ მიდის, მას ნამდვილად არ აინტერესებს, ის ვერ ხედავს ამას და ურჩევნია არ გადაიხადოს, ვიდრე ნახოს უფრო ზუსტი სტატისტიკა..." !!! (ის ჩემი კომპანიის ყოფილი პარტნიორია, წარმოგიდგენიათ რატომ?)
• ინტერნეტ კავშირი ან ჰოსტინგის პროვაიდერი, რომელიც ბლოკავს adsl-ს ან საიტს, რადგან თქვენ იყენებთ მათ სერვისებს კონტრაქტის სპეციფიკაციების, ამ გამტარუნარიანობის გამოყენებით გაგზავნის ბოროტად გამოყენებისა და IP-ის გაგზავნის საწინააღმდეგოდ.
• საიტის IP-ის მიწოდების IP-სთან გაზიარებით, თქვენ ხშირად გაქვთ გამტარუნარიანობა გაჯერებული გაგზავნით და საიტი ნელა მიდის გაგზავნის დროს ან საერთოდ მიუწვდომელია და აბსურდულად ეს არის ზუსტად ის, რაც მომხმარებელს სურდა ბიულეტენი ან ხალხის გაგზავნით. რომელიც დაწკაპუნებით უნდა მოსულიყო საიტზე...
• კონფიდენციალურობის საკითხები ცალკე კომენტარს იმსახურებს, ასე რომ, ჯერ ვთქვათ, რომ გააკეთეთ საკუთარი ხელით მომხმარებლებმა გადაწყვიტეს (შეგნებულად თუ არა, ცნობილი არ არის) რომ ისინი არ იცავენ კანონს…
  უფრო ხშირი შემთხვევების რამდენიმე მაგალითი, კონფიდენციალურობის გარანტიის მიერ შესაძლო შემოწმების მიმართ, შეიძლება იყოს:
• ერთი მომხმარებელი, თქვენი საინფორმაციო ბიულეტენების მიმღები უჩივის, ამბობს, რომ აგრძელებს ელ.წერილების მიღებას, მიუხედავად იმისა, რომ 3-ჯერ გააუქმა გამოწერა…
• თქვენ არ გაქვთ კონტროლი ხელმოწერების გაუქმებაზე, აბონენტი მენეჯმენტზე ან ამოღებულ წერილებზე, რომლებსაც ESP გთავაზობთ, როგორც ძირითად ვარიანტს სპეციალიზებულ სერვისებში, მაგრამ არის დელიკატური აპლიკაციები, რომლებიც საჭიროებენ სერვერის რესურსებს
• მომხმარებელმა არ მისცა თანხმობა პროფილირებაზე ან არ გააუქმა სხვაგან გამოწერა და თქვენ არ გაქვთ სინქრონიზებული სიები და ა.შ.
• გამოყოფილი SMTP სერვისები ასევე ბლოკავს ანგარიშებს, თუ ისინი იღებენ საჩივრებს ან ანგარიშებს მომხმარებლებისგან, რომლებიც უჩივიან სპამს ან ავტორიტეტებს, როგორიცაა კონფიდენციალურობის გარანტი ან სხვა ბოროტად გამოყენება და ისინი, რა თქმა უნდა, არ ზრუნავენ ყველაფრის მართვაზე, რაც საჭიროა სრული სერვისისთვის.

მოკლედ, სანამ სანაპიროზე მიდიხართ და ციხე ქვიშისგან შედგება, სათამაშოდ მხოლოდ პლასტმასის ვედრო და ყვავი გჭირდებათ. როცა ციხეს უწევს წინააღმდეგობა გაუწიოს ზღვის ტალღებს, იქნებ ქვიშაზე უფრო მდგრადი მასალით ააშენოთ და უფრო შესაფერისი იარაღები გამოიყენოთ... (ბრძნული სიტყვები... და)

ვაპირებდი მეთქვა და იქნებ ნება მიბოძეთ გაჰყვეს გაწვრთნილ კონსულტანტებს, მაგრამ მაშინვე გამოვსწორდი: იშვიათია ვინმემ, ვინც არ არის სპეციალიზირებული ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის მიმართულებით, იცის როგორ მართოს საინფორმაციო ბიულეტენი, უფრო ხშირად იყენებს რაიმე სერვისს მისი ხარჯებიდან გამომდინარე, ენდობა და ეყრდნობა მას, არ იცის აქვს თუ არა და რა საზღვრები აქვს მას.

Მერე რა?

და ამიტომ, ვინც აგზავნის საინფორმაციო ბიულეტენებს, უნდა ჩაატაროს სიღრმისეული კვლევები და ტრენინგები, რათა მინიმუმ საფუძველი ჰქონდეს შესაძლო პრობლემებს, ან უკეთესია, რომ არაფერი გააკეთოს.

რეალობა?

ისევე, როგორც WordPress-ის მქონე საიტები აკეთებენ და შემდეგ არ ასრულებენ მოვლას, რის გამოც ისინი ექვემდებარებიან უსაფრთხოების მინიმალურ რისკებს, იგივეს აკეთებენ საინფორმაციო ბიულეტენებით, გააკეთეთ საკუთარი ხელით ან დაბალ ფასად, ხოლო დღეს მომხმარებლების მონაცემების მართვა (გახსნის სტატისტიკის ჩათვლით, ბმულებზე დაწკაპუნებები და ის, რაც მათ შემდეგ საიტზე ნახეს) არის ახალი ზეთი, რომელიც უნდა ინახებოდეს როგორც საგანძური უსაფრთხო და ორმაგად ჩაკეტილი გასაღებით…
და უპირველეს ყოვლისა, ცალკეული მომხმარებლების ქცევები ბიულეტენისა და საიტის შიგნით უნდა იყოს გამოყენებული შეტყობინებების შინაარსის პერსონალიზებისთვის (ქცევითი ვებ მარკეტინგი), რითაც ოპტიმიზაციას უწევს ინვესტიციის დაბრუნებას დროში და ფულში, რათა გაიგზავნოს ბიულეტენი და ყველაფერი მის გარშემო.