რა არის რემარკეტინგი და როგორ გავაკეთოთ ის ეფექტურად

რა არის რემარკეტინგი

Il რემარკეტინგი. (ასევე მოუწოდა Retargeting), არის სტრატეგია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ „დადევნოთ“ მომხმარებლები ინტერნეტში მათ მიერ განხორციელებული ქმედებების საფუძველზე.
ამ გზით შესაძლებელია მიზანმიმართული ADV-ების მეშვეობით მივმართოთ მათ, ვინც არ დაასრულა გარკვეული სასურველი ქმედება და, შესაბამისად, არ შექმნა კონვერტაცია. მისი სარგებლიანობა, უპირველეს ყოვლისა, აშკარააe-commerce, როდესაც ცდილობთ განაახლოთ ა კომერციული ურთიერთობა მათთან, ვინც მიატოვა ურიკა, დატოვა ერთი ან მეტი ნივთი შიგნით. მაგრამ არა მარტო. თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ შეავსოთ ფორმა, ჩამოტვირთოთ ფაილი ან მოითხოვოთ შეთავაზება.

ამ სისტემის უპირატესობა ის არის, რომ ის მიზნად ისახავს პირებს, რომლებსაც უკვე აქვთ ნაცნობობა ბრენდთან და უკვე გამოიჩინეს ინტერესი, თუმცა მინიმალური, მის მიმართ.
არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც ეს მომხმარებლები არ გარდაქმნიან. მათ შეიძლება მოისურვონ მეტი კვლევის ჩატარება, რათა შეიტყონ მეტი პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ შესყიდვის დაწყებამდე, ან შეიძლება ვერ იპოვონ ის, რასაც ეძებდნენ. სწორედ ამ მიზეზით Google, ვებსაიტის რეიტინგის განსაზღვრისას, აფასებს მისი შინაარსის თანმიმდევრულობას გამოყენებული საკვანძო სიტყვებისა და განხილული თემების დეტალურობის ხარისხთან მიმართებაში.

რემარკეტინგი, შესაბამისად, დიდად ეხმარება კომპანიას "მიეცით საკუთარ თავს მეორე შანსი” პოტენციური ლიდერის გულის მოსაგებად.
ხშირად დისპერსია რეალურად გამოწვეულია ინტერნეტში არსებული ინფორმაციის სიჭარბით და აუცილებელია შევახსენოთ მათ, ვინც ჩვენთან კონტაქტში შევიდა მათი ყოფნის შესახებ.
ამ მიზეზით, მომხმარებელთა მისამართით, რეკომენდებულია პერსონალიზებული ფრაზების და გამონათქვამების გამოყენება, რომელიც ეფუძნება ონლაინ ნაჩვენები ქცევას. ამ გზით იქმნება განსაკუთრებული ურთიერთობა თითოეულ ვიზიტორთან, რომელიც ასევე შეიძლება იყოს მომგებიანი ლოიალობის თვალსაზრისით.

რა არის რემარკეტინგის კამპანიის მიზნები

არსებობს ორი გოლი ძირითადი, ხელმისაწვდომი რემარკეტინგის კამპანიებით:

• Ბრენდის ცნობადობა: თქვენი კომპანიის უკეთ გასაცნობად, შეგიძლიათ მოაწყოთ კამპანია, რომელიც მოგვითხრობს მის მახასიათებლებზე და დეტალურად განმარტავს თქვენი პროდუქტებისა და სერვისების ღირებულების შეთავაზებას.
  ეს მარშრუტი მიზანშეწონილია განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ბრენდი კარგად არ არის ცნობილი და საჭიროებს ხილვადობას. რა თქმა უნდა, ზემოთ მოყვანილი მოსაზრებებიდან გამომდინარე, ბევრად უფრო ადვილია საკუთარი თავის გაცნობა იმ ვიზიტორებისთვის, ვინც უკვე გქონდათ ურთიერთობა.
• კონვერტაცია: ამ შემთხვევაში, რემარკეტინგი გამოიყენება ვიზიტორების შესყიდვის ან სხვა კონკრეტული ქმედების განსახორციელებლად.

რა უპირატესობები აქვს რემარკეტინგის

• როგორც მოსალოდნელი იყო, მომხმარებლები, რომლებიც უკვე ეწვივნენ საიტს, შეიძლება იყვნენ ჯგუფებად დაყოფილი იმის საფუძველზე, თუ რამდენი დრო გავიდა პლატფორმასთან მათი ბოლო ურთიერთქმედებიდან და მათი ონლაინ ქცევიდან. თითოეული სეგმენტისთვის უნდა იყოს შეფუთული ყველაზე შესაბამისი და ეფექტური გზავნილი.
• რემარკეტინგი საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ მომხმარებლებს, რომლებმაც უკვე გააკეთეს ერთი ან მეტი კონვერტაცია საიტზე. კერძოდ, ეს ტექნიკა საშუალებას იძლევა განახორციელოს ოპერაციები ჯვარედინი გაყიდვა e გაყიდვადი დაკავშირებული პროდუქტებისა და სერვისების პოპულარიზაციას.
• ROI გაზრდა: გამოცდილებიდან დადგინდა, რომ მომხმარებელთა მიმართვა, რომლებიც უკვე დაუკავშირდნენ თქვენს საიტს რემარკეტინგის საშუალებით, იწვევს ROI-ს (ინვესტიციის დაბრუნებას).

როგორ მუშაობს რემარკეტინგი

რემარკეტინგის გასაკეთებლად აუცილებელია მომხმარებლის ნავიგაციის მონაცემების თვალყურის დევნება. ეს ხდება ქუქიების, პიქსელების და კოდის სტრიქონების გამოყენებით.
I cookies ეს არის მონაცემთა მცირე ფრაგმენტები, რომლებსაც საიტი აგზავნის და რომელიც ინახება მომხმარებლის კომპიუტერზე, სმარტფონზე ან პლანშეტზე ვებ ბრაუზერის მიერ. ისინი შექმნილია იმისთვის, რომ ვებსაიტებს დაემახსოვრონ და ჩაწერონ ისეთი ინფორმაცია, როგორიცაა კალათაში დამატებული პროდუქტები, გარკვეულ ღილაკებზე დაწკაპუნება ან ზოგადად მონახულებული გვერდები.
ძირითადად, თქვენ უნდა ჩაწეროთ კოდის მცირე ნაწილი თქვენს საიტზე (ე.წ. "პიქსელი"). ეს არ ჩანს ვიზიტორებისთვის და, შესაბამისად, არ მოქმედებს მომხმარებლის, გამოცდილება.
I pixel შეიძლება იყოს სხვადასხვა ტიპის. ზოგიერთ შემთხვევაში ისინი აგროვებენ ზოგად მონაცემებს, როგორიცაა დათვალიერების დრო, გეოგრაფიული მდებარეობა ან ყოფნა კონკრეტულ სადესანტო გვერდზე. სხვებში ისინი კითხულობენ უფრო კონკრეტულ მონაცემებს, რაც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს უფრო ზუსტად იყოს პროფილირებული. რა თქმა უნდა, ყველაფერი ყოველთვის უნდა გაკეთდეს კონფიდენციალურობის წესების დაცვით.

ამ ოპერაციის შემდეგ, სარეკლამო კამპანიების შემდგომი გამოქვეყნება ხდება სოციალურ ქსელებსა და Google-ში მაღალ პერსონალიზებული კონტენტით. მათი წარმატება, ფაქტობრივად, უპირველეს ყოვლისა დამოკიდებულია მომხმარებლის ქცევის საფუძველზე მათი სტრუქტურირების უნარზე. როდესაც მომხმარებელი ტოვებს საიტს და აგრძელებს სხვა პლატფორმების დათვალიერებას, პიქსელი აცნობებს პროვაიდერს (Google Ads ან Facebook), რომ უნდა აჩვენოს რეკლამები ამ ადამიანს.

მიერ ჩატარებული კვლევა Acrossტურინულმა სააგენტომ, რომელიც სპეციალიზირებულია რემარკეტინგის სფეროში, აჩვენა, რომ ეფექტური რემარკეტინგი საშუალებას აძლევს კომპანიას გაზარდოს ვიზიტები საკუთარ ვებსაიტზე სანამ + 40% და კონვერტაციის კურსი სანამ + 150%. ასე რომ, ეს არის არსებითი ოპერაცია ციფრული მარკეტინგის მონაწილეებისთვის!

როგორ გავაკეთოთ წარმატებული რემარკეტინგის კამპანიები

• შექმენით დეტალური შინაარსი
  როგორც ჩანს, ტრივიალური რჩევაა, მაგრამ იმისათვის, რომ სწორად გააკეთოთ რემარკეტინგი, პირველ რიგში უნდა იცოდეთ როგორ შექმნათ დამაჯერებელი შინაარსი ყოველ შემთხვევაში.
  როგორც უკვე აღვნიშნეთ, რაც უფრო მეტი ტექსტი და სურათი იქნება რედაქტირებული და უპირველეს ყოვლისა მორგებულია მომხმარებლის მახასიათებლების მიხედვით, მით მეტია სასურველი მოქმედების მიღწევის შესაძლებლობა.
  არაფერი არ უნდა იყოს შემთხვევითი, თქვენ უნდა აირჩიოთ ფოტოები და სიტყვები, რომ ხაზი გაუსვათ ამ კონკრეტული პროდუქტის ან სერვისის სარგებელს.
• სადესანტო გვერდის ოპტიმიზაცია
  სადესანტო გვერდი უნდა აკმაყოფილებდეს მოთხოვნებს ინფორმაციის სისრულეს აუცილებელია მოთხოვნილი ოპერაციის დასასრულებლად. ქმედება უნდა იყოს მიღწევადი მინიმალური რაოდენობის ნაბიჯებით, რათა თავიდან აიცილოთ მომხმარებლები ბიზნეს მიზნიდან.
• KPI-ების იდენტიფიცირება და მათი მუდმივი მონიტორინგი
  ყოველი დაწყებული მარკეტინგული კამპანია, იმისთვის, რომ დადებითად დასრულდეს, უნდა იყოს გაზომვადი გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. ამიტომ, ჯერ კიდევ სტრატეგიის განსაზღვრის ფაზაში, აუცილებელია KPI-ების განსაზღვრა, რომლებიც შემდეგ მუდმივად იქნება მონიტორინგი.
  ამ გზით შესაძლებელია არა მხოლოდ დარტყმის კორექტირება და არსებული აქტივობების კორექტირება, არამედ შესაძლებელია მომავალი ტაქტიკის გაუმჯობესების პროგნოზირებაც.

რემარკეტინგის კამპანიების სახეები

რემარკეტინგი ქცევით

ვიზიტორს შეუძლია გამოიყენოს ორი ტიპის ქცევა თქვენს ვებსაიტთან ან კონკრეტულ გვერდზე.
ის იჩენს ინტერესს, აწკაპუნებს სხვა გვერდებზე, როგორიცაა "ჩვენს შესახებ" განყოფილება ან კონტაქტები, ან ის არ არის, შემდეგ აჩვენებს ერთ კონტენტს და შემდეგ გადის.
ცხადია, პირველ სეგმენტს აქვს ბევრად მეტი შანსი, რომ დაბრუნდეს თქვენთან მოსანახულებლად და ხელახლა ურთიერთობისთვის, ამიტომ ღირს თქვენი ძალისხმევის ფოკუსირება.
ამაში წარმატების მისაღწევად ვგულისხმობ, თქვენ უნდა გამოიყენოთ ეგრეთ წოდებული "წამყვანი მაგნიტები", ანუ კონტენტი, რომელიც განსაკუთრებით მიმზიდველია მომხმარებლებისთვის. მაგალითად, ვისაც ეწვია კონკრეტული პროდუქტის ფურცელი და შესაძლოა დაამატა კალათაში, შეგიძლიათ ისევ აჩვენოთ, მაგრამ ფასდაკლებით.

განმეორებითი მარკეტინგი დროის მიხედვით ბოლო ვიზიტიდან

ეს სტრატეგია ითვალისწინებს რამდენი დრო გავიდა მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი ბოლოს ეწვია თქვენს საიტს და რამდენად ხშირად ხედავს თქვენს რეკლამებს.

Google Ads-ში ნაგულისხმევი ხანგრძლივობა დაყენებულია 30 დღეზე, მაგრამ მისი შეცვლა შესაძლებელია მაქსიმუმ 540 დღემდე. ამ პერიოდის შემდეგ, თუ მონაცემთა ბაზა არ იქნება გამოყენებული, ის ავტომატურად წაიშლება.
თუმცა, ყურადღება მიაქციეთ დროის მონაკვეთს საიტის ვიზიტამდე და პირველი განცხადების გამოქვეყნებამდე: პოტენციური ტყვიისგან, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ საპირისპირო ეფექტი და გააღიზიანოთ იგი, გამოჩნდეთ როგორც "სტალკერი".

რემარკეტინგი გაყიდვისა და ჯვარედინი გაყიდვისთვის

Up-selling არის გაყიდვების ტექნიკა, რომელიც მოიცავს მომხმარებელს ალტერნატიული უმაღლესი დონის პროდუქტის ან პრემიუმ ვერსიის შეთავაზებას.
ამერიკელის მიერ ჩატარებული კვლევის მიხედვით Adobe, ვინც მეორედ ყიდულობს საიტიდან, მზად იქნება დახარჯოს 5-ჯერ მეტი ვიდრე პირველად. მაგალითი წარმოდგენილია ონლაინ ინსტრუმენტების საიტებით, რომლებიც აჩვენებენ ფასიანი უპირატესობებს უფასო ვერსიის გვერდით.
მეორეს მხრივ, ჯვარედინი გაყიდვები მოიცავს შემოთავაზებული პროდუქტის შესყიდვის შეთავაზებას. მაგალითად, თუ ყიდით კამერებს, შეგიძლიათ შემოგთავაზოთ დამცავი ქეისი.

რეტარგეტინგი (რემარკეტინგი) ფეისბუქზე

გადატვირთვის კამპანიების დასაყენებლად Facebook თქვენ პირველ რიგში უნდა გქონდეთ რეკლამის განმთავსებლის ანგარიში და შექმნათ და დააინსტალიროთ ის pixel.
აირჩიეთ Facebook Ads Manager და დაიწყეთ თქვენი დინამიური რეკლამის დაყენება.
როგორც კი ეს გაკეთდება, აირჩიეთ დინამიური რეკლამის შექმნა: შემოთავაზებულთა შორის აირჩიეთ გადატვირთვის ვარიანტი და შექმენით კამპანია.

ამ ოპერაციის საშუალებით შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენი რეკლამებით მიღებულ კონვერტაციებს ფეისბუქზე (და ინსტაგრამზე), შეგროვებული მონაცემების საფუძველზე რეკლამის ოპტიმიზაცია.

რემარკეტინგი მომხმარებლის წარმოშობის გეოგრაფიული არეალიდან გამომდინარე

კონკრეტულ ტერიტორიასთან დაკავშირებული პროდუქტის ან სერვისის რემარკეტინგის კამპანიის წარმატებით განსახორციელებლად, მოსახერხებელია ზუსტი გეოგრაფიული არეალის იდენტიფიცირება. რაც უფრო მეტ შთაბეჭდილებას მიიღებთ რეალურად დაინტერესებული ადამიანებისგან, მით უფრო მაღალია დაწკაპუნების კონვერტაციად გადაქცევის შანსი.

რემარკეტინგი კონკურენტი საიტების მეშვეობით

არ არსებობს პლატფორმა, რომელიც საშუალებას მოგცემთ განახორციელოთ რემარკეტინგი კონკურენტების მომხმარებლებთან მიღწევით, მაგრამ არსებობს რამდენიმე ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ მსგავს შედეგებს.

• RLSA გაფართოება (რემარკეტინგის სია საძიებო რეკლამებისთვის) არის ერთი Google-ის ფუნქცია დანერგილია 2012 წელს, რომელიც ეხმარება შექმნას ტექსტური რეკლამები, რომლებიც ექსკლუზიურად არის მიძღვნილი საკუთრებაში არსებული გადასამიზნე აუდიტორიის სიისთვის. მეშვეობით რეკლამები RLSA შეგიძლიათ აირჩიოთ აუდიტორია და გამოიყენოთ კონკურენტის სახელი, როგორც საკვანძო სიტყვა.
• Gmail რეკლამის სპონსორობითი აქციები (GSP), რომელიც საშუალებას გაძლევთ განათავსოთ რეკლამა Gmail-ის საშუალებით, საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ კონკურენტების დომენები საკვანძო სიტყვებად.
• რეკლამის საძიებო ქსელი, Display Select კამპანიების შექმნით, გაძლევთ საშუალებას აჩვენოთ რეკლამები იმ საკვანძო სიტყვებზე დაყრდნობით, რომლებიც აკრეფილია Google-ში, როგორც რეკლამის ჩვენების წინაპირობა.

ელ.ფოსტის რემარკეტინგი

ცალკე და სიღრმისეულ აღნიშვნას იმსახურებსელ.ფოსტის რემარკეტინგი. ეს სტრატეგია აერთიანებს ელ.ფოსტის უშუალობას და ერთი-ერთზე ურთიერთობის შექმნას რემარკეტინგის ჩართულობის შესაძლებლობებთან.
იმისათვის, რომ ამ ტიპის კამპანია ეფექტური იყოს, ყველაზე მოსახერხებელი გამოსავალია რეალურის შექმნა funnel რომელიც ითვალისწინებს სხვადასხვა მიზნობრივი და პერსონალიზებული ელ.ფოსტის გაგზავნას, რათა მეტი შესაძლებლობა ჰქონდეს მომხმარებლების დასარწმუნებლად.
ფაქტორი, რომელიც განასხვავებს ამ თვალსაზრისით, არის დრო: იმის მიხედვით, თუ რა გამოდისრემარკეტინგის ანგარიში"რა გაყიდვების ციკლისააგენტო, რომელიც სპეციალიზირებულია კონვერტაციებში, კომპანიებს, რომლებიც აგზავნიან ელ.ფოსტის რემარკეტინგის პირველ შინაარსს კალათის მიტოვებიდან ერთი საათის განმავლობაში, აქვთ კონვერტაციის კოეფიციენტი 6,33%.

ამ ტიპის ბიზნესის განვითარების სხვადასხვა გზა არსებობს.

მიტოვებული ურიკის აღდგენა

საინფორმაციო ბიულეტენების საშუალებით შეგიძლიათ შეახსენოთ თქვენს პოტენციურ მომხმარებლებს, რომ მათ არ დაასრულეს გარკვეული შესყიდვა. გაითვალისწინეთ, რომ მიზეზები, რომლებიც ხშირად იწვევს ადამიანს ეტლის მიტოვებას, არის:
- გადაზიდვის ხარჯები ძალიან მაღალია;
– ძალიან ბევრი ნაბიჯი უნდა შესრულდეს ოპერაციის დასასრულებლად;
- დაბალი ხარჯები, რომლებიც ნაპოვნია კონკურენტების საიტების დაკვირვებით.

ამ შემთხვევაში, ელ.ფოსტის შეხსენების გაგზავნა შეიძლება იყოს იდეალური საბაბი ფასდაკლების უზრუნველსაყოფად და შესყიდვის წახალისებისთვის.

შეზღუდული დროით შეთავაზებები

ხშირად, დეფიციტის პრინციპის გამოყენება საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ კარგი შედეგები შესყიდვის დასკვნისთვის დარწმუნების თვალსაზრისით.
სტუმრები დარწმუნებულნი არიან შეიძინონ კონკრეტული პროდუქტი ან მომსახურება, როდესაც ისინი აღიქვამენ ერთგვარ გადაუდებელობას, რაც ამცირებს მათ გაურკვევლობას. შეზღუდული დროით შეთავაზებები ეფექტური გადაწყვეტაა კონვერტაციის გასაზრდელად გარკვეული უპირატესობების მოკლე დროით ხელმისაწვდომობით, როგორიცაა ნულოვანი მიწოდების ხარჯები ან მეორე უფასო პროდუქტის შეთავაზება.

გაყიდვები და ჯვარედინი გაყიდვები

ამ შემთხვევაში, ჩვენ მიერ ადრე ნახსენები რემარკეტინგი ხორციელდება უშუალოდ მომხმარებლების ელფოსტის გაგზავნით, რომელიც წაახალისებს მათ შეიძინონ პროდუქტის პრემიუმ ვერსია ან რაიმე დამატებითი ელემენტი.

ხაზგარეშე მოქმედებები

როგორც ადრე ვთქვით, მოცემული საიტის ვიზიტორთა გეოგრაფიული წარმომავლობის გათვალისწინება საშუალებას გაძლევთ ისარგებლოთ განსაკუთრებით პროფილირებული მონაცემთა ბაზებით.ელფოსტის ამ ტიპის ხელახალი მარკეტინგი იყენებს განსაკუთრებით პროფილირებულ მონაცემთა ბაზას, რომლითაც უნდა გაგზავნოთ მიზნობრივი კომუნიკაციები, როგორიცაა დაარწმუნოს მომხმარებლები გარკვეული მოქმედების შესრულებაში გასულია (მაგალითად, შედით მაღაზიაში, რომ ისარგებლოთ ფასდაკლებით).

ჩვენ ვასრულებთ ამ სტატიას სათანადო განმარტებით: რემარკეტინგის კეთება ეფექტურია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ შექმნით უფრო ფართო და სტრუქტურირებულ ციფრულ სტრატეგიას. აუცილებელია გავითვალისწინოთ არხების სწორი გამოყენება, როგორიცაა Google AdWords, სოციალური მედია და მშობლიური რეკლამა.